Hoe kies je een goede fysiotherapeut?

Controleer eerst of de fysiotherapeut in het openbare BIG-register staat; dat kan via bigregister.nl. Kijk daarna of de specialisatie past bij je klacht, of de praktijk bereikbaar is op tijden die jou uitkomen, en wat jouw zorgverzekering vergoedt. Een verwijzing van de huisarts is sinds 2006 meestal niet nodig: je kunt zelf een afspraak maken.

Check eerst het BIG-register

Typ 'fysiotherapeut' plus je woonplaats in Google en je krijgt tientallen praktijken te zien, allemaal met vriendelijke teamfoto's en ongeveer dezelfde teksten. Begin daarom bij iets dat niet te faken is: de registratie.

De titel fysiotherapeut is in Nederland wettelijk beschermd via de Wet BIG. Alleen wie in het BIG-register staat mag die titel voeren, en valt daarmee onder het medisch tuchtrecht. Het register is openbaar: op bigregister.nl zoek je op naam. Heb je een BIG-nummer, bijvoorbeeld van de praktijkwebsite, dan weet je zeker dat je naar de juiste persoon kijkt.

Een registratie zegt iets over opleiding en bevoegdheid. Of de behandelstijl bij je past merk je pas in de behandelkamer, daar komt geen register aan te pas.

Past de specialisatie bij je klacht?

Na de basisopleiding kunnen fysiotherapeuten zich specialiseren. Die specialisaties vind je terug in het Individueel Register Fysiotherapie van Kwaliteitshuis Fysiotherapie, sinds 1 januari 2025 de opvolger van KRF NL. Daarnaast bestaat het register van Stichting Keurmerk Fysiotherapie, een tweede kwaliteitsregister voor fysiotherapeuten en praktijken.

Het Individueel Register Fysiotherapie telt negen deelregisters, waaronder:

  • manueeltherapeut
  • kinderfysiotherapeut
  • geriatriefysiotherapeut (ouderen)
  • bekkenfysiotherapeut
  • sportfysiotherapeut

Je hebt meestal geen verwijzing nodig

Sinds januari 2006 is fysiotherapie in Nederland direct toegankelijk. Je hoeft dus niet eerst langs de huisarts voor een verwijsbrief; je belt of mailt gewoon zelf een praktijk.

Bij de eerste afspraak doet de fysiotherapeut een korte screening. Daarin bekijkt die of jouw klacht bij fysiotherapie thuishoort of dat je beter eerst een arts kunt zien.

Vraag wel één ding vooraf na: bij vergoeding vanuit de chronische lijst wil je verzekeraar soms een verwijzing of diagnose van een arts zien. Eén telefoontje naar je verzekeraar voorkomt gedoe achteraf.

Wat vergoedt je verzekering?

De hoofdregels staan op Rijksoverheid.nl. Voor volwassenen zit fysiotherapie in de basisverzekering bij aandoeningen op de chronische lijst van Zorginstituut Nederland, en dan pas vanaf de 21e behandeling. De eerste 20 betaal je zelf of via je aanvullende verzekering. Er zijn een paar uitzonderingen, zoals maximaal 12 behandelingen oefentherapie bij artrose aan heup of knie en de eerste 9 behandelingen bekkenfysiotherapie bij urine-incontinentie.

Voor kinderen onder de 18 geldt een andere regeling: maximaal de eerste 9 behandelingen worden vergoed, en als dat onvoldoende helpt kan de verzekeraar er nog eens 9 vergoeden. Staat de aandoening op de chronische lijst, dan worden alle behandelingen vergoed.

Staat jouw aandoening niet op die lijst en val je buiten de uitzonderingen, dan vergoedt de basisverzekering niets en hangt alles af van je aanvullende pakket. Hoeveel behandelingen daarin zitten verschilt per polis. Zoek dat uit vóór je eerste afspraak; een factuur is een vervelend moment om erachter te komen.

Polisvoorwaarden veranderen per jaar en wij zijn geen verzekeringsadviseur. De regels hierboven komen van Rijksoverheid.nl; kijk daar en bij je eigen verzekeraar hoe het er nu voor staat.

Bereikbaarheid: kun je er eigenlijk wel heen?

Een behandeltraject is zelden één bezoek. Reken op meerdere afspraken, verspreid over weken en soms langer. Een praktijk die alleen tussen 9:00 en 17:00 open is terwijl jij dan werkt, wordt al snel een reden om af te haken. Vragen die je vooraf kunt stellen:

  • Kun je er terecht voor 8:30 of na 17:30, of alleen onder kantoortijd?
  • Hoe lang is de wachttijd voor een eerste afspraak?
  • Kun je er parkeren of je fiets kwijt?
  • Reageert de praktijk ook op een mailtje, of alleen op telefoon tijdens openingstijden?

Wat de praktijkwebsite je vertelt

Veel van die vragen kun je beantwoorden zonder te bellen. Een goede praktijkwebsite laat zien wie er werken en waarin ze geregistreerd zijn, wat een behandeling kost als je zelf betaalt, en hoe je een afspraak maakt. Sommige praktijken laten je direct online een tijdslot kiezen.

Ontbreekt dat allemaal, dan kan de behandeling alsnog prima zijn. Je bent alleen meer tijd kwijt aan bellen en uitzoeken.

Ben je zelf praktijkhouder en herken je je eigen site in dit rijtje ontbrekende informatie, dan schreven we voor jou een aparte gids over een website voor je fysiotherapiepraktijk.

Lees ervaringen op ZorgkaartNederland

Op ZorgkaartNederland, een initiatief van Patiëntenfederatie Nederland, delen patiënten waarderingen over zorgverleners, ook over fysiotherapeuten en praktijken. Je leest er hoe anderen de uitleg, de bejegening en de wachttijd hebben ervaren.

Lees zulke waarderingen zoals je hotelreviews leest. Eén woedende of juichende reactie zegt weinig; een patroon over tientallen waarderingen zegt veel meer. En let op wát mensen beschrijven: 'nam de tijd om uit te leggen wat er aan de hand was' is informatiever dan vijf sterren zonder toelichting.

De eerste afspraak is ook een test

Je zit na één afspraak nergens aan vast. Gebruik de eerste behandeling daarom ook om te toetsen of dit de juiste plek is. Vraag wat het plan is, hoeveel behandelingen de fysiotherapeut ongeveer verwacht (een inschatting, geen garantie) en wat één behandeling kost als je zelf betaalt.

Krijg je heldere antwoorden, dan weet je waar je aan toe bent. Blijft het vaag, of klikt het niet, dan maak je de volgende afspraak gewoon ergens anders.