Verkopen op bol: alleen met eigen kanaal ernaast

Zo rekent bol de commissie

De commissie bestaat uit twee delen. Een vast bedrag per verkocht artikel, en daarbovenop een percentage van de verkoopprijs inclusief btw. Beide hangen af van wat je verkoopt.

Bol geeft op het eigen partnerplatform een voorbeeld met keukenartikelen: daar ligt de variabele commissie tussen 5% en 12,5%, en het vaste bedrag tussen €0 en €0,85 per artikel. Voor een pastamachine van €206,50 rekent bol in dat voorbeeld 6% plus €0,85, samen €13,24 exclusief btw.

Andere categorieën hebben andere percentages, en bol past die tarieven van tijd tot tijd aan. Kijk dus altijd het actuele tarief voor jouw categorie na op het partnerplatform voordat je je marge doorrekent. Blogs met commissietabellen lopen vaak achter.

Wat je verder nog kwijt bent

De commissie is niet je enige kostenpost. De verzending regel je zelf en betaal je zelf, of je besteedt de logistiek uit aan bol en betaalt daarvoor per artikel. Retouren komen ook op jouw bord: het artikel komt terug, de verzendkosten ben je kwijt, en bij kleding en schoenen gebeurt dat vaak.

Reken daarnaast je eigen uren mee. Content schrijven, voorraad bijhouden, klantvragen binnen de door bol gestelde termijnen beantwoorden, prijzen aanpassen als een concurrent onder je gaat zitten. Wie dat eerlijk doorrekent, houdt op een artikel van €25 soms verrassend weinig over.

Het echte risico: bol is jouw winkel niet

Op bol verkoop je in andermans winkel. Bol bepaalt de spelregels, de commissie, wie het koopblok wint en of jouw account open blijft. Wijzigt er iets in die regels, dan wijzigt jouw verdienmodel mee, zonder dat je daar iets over te zeggen hebt.

Daar komt bij: de klant die jouw product koopt, is klant van bol. Jij ontvangt alleen de gegevens die nodig zijn om de bestelling te leveren. Je kunt die koper niet mailen met een aanbieding, en je haalt hem niet terug als hij volgende keer bij een concurrent in hetzelfde koopblok belandt.

Dit geldt trouwens niet alleen voor bol. In de gids over zakelijk verkopen via marktplaatsen lees je hoe hetzelfde patroon speelt bij Amazon, Etsy en Marktplaats: het platform brengt de klanten, en houdt ze ook.

Waarom een eigen kanaal ernaast loont

Een eigen website naast je bol-verkoop lost precies dat op. Op je eigen site betaal je geen commissie per verkoop, bepaal je zelf je prijzen en zijn de klantgegevens van jou. Eén vaste klant die twee keer per jaar rechtstreeks bestelt, is meer waard dan tien anonieme bol-orders waar de commissie vanaf gaat.

Je eigen site is ook je verzekering. Wordt je bol-account geblokkeerd of verdubbelt de commissie in jouw categorie, dan heb je nog steeds een plek waar klanten je kunnen vinden en bestellen. Hoe je dat opzet zonder je platformverkoop te schaden, wordt stap voor stap uitgelegd in de gids over je eigen site naast je platformverkoop.

Zo combineer je bol met een eigen site

Je hoeft niet te kiezen. Veel verkopers gebruiken bol als vindmachine en hun eigen site als thuisbasis. Een paar dingen die daarbij werken:

• Gebruik bol voor je hardlopers en zet je volledige assortiment, bundels en persoonlijke service op je eigen site
• Zet je bedrijfsnaam en site consequent op je verpakking en pakbon, binnen de regels van bol
• Verwijs in je merkverhaal en op social media altijd naar je eigen site
• Vergelijk per kwartaal wat een verkoop via bol je kost tegenover een directe verkoop, en stuur daarop bij

Wat kost zo'n eigen website dan?

Minder dan de meeste verkopers denken, en vooral: voorspelbaar. Bij mij is het €1.200 vast, excl. btw. Hosting inbegrepen, dus geen maandelijkse verrassingen erbovenop. Het domein staat op eigen naam en kost ongeveer 15 euro per jaar. De site is klaar in 2-3 weken, en het is eerst zien, dan betalen.

Zet dat eens naast je commissieafdracht van een gemiddelde maand op bol. Voor veel verkopers verdient een eigen site zich terug op het moment dat een handvol vaste klanten rechtstreeks gaat bestellen in plaats van via het platform.

Wanneer bol alleen wél genoeg is

Er zijn ook situaties waarin een eigen site nog geen prioriteit heeft. Verkoop je als test een klein partijtje om te zien of er vraag is, dan is bol daar een prima proeftuin voor. Ook als je maar één product hebt met flinterdunne marge en geen enkele herhaalaankoop, schuift een eigen kanaal weinig op.

Groeit je omzet en zie je dezelfde kopers terugkomen, dan verandert de rekensom. Vanaf dat moment betaal je bol commissie over klanten die net zo goed rechtstreeks bij jou hadden gekocht. Dat is het punt om werk te maken van een eigen kanaal.