Hoe word je als thuiskapper vindbaar zonder salonadres?

Maak een Google Bedrijfsprofiel als servicegebiedbedrijf: je verbergt je huisadres en geeft in plaats daarvan de plaatsen op waar je knipt. Zet daarnaast een eigen website neer met een goede regiopagina waarop die plaatsen letterlijk staan. Vraag elke tevreden klant om een Google-review. Dat zijn de drie dingen die het werk doen.

Waarom een thuiskapper anders vindbaar is dan een salon

Een salon heeft een pui met een naam erop, en Google snapt puien. Jij komt bij mensen thuis. Er is geen adres waar klanten naartoe rijden, dus alles wat een salon gratis krijgt (voorbijgangers, een pin op de kaart, foto's van de zaak) moet jij op een andere manier regelen.

Google heeft hier gelukkig een aparte categorie voor. Een servicegebiedbedrijf, in het Engels service-area business. Je profiel toont dan je werkgebied in plaats van je huisadres. Dat is precies wat je wilt, want je woonadres op internet zetten is voor een thuiskapper meestal geen fijn idee.

Je Google Bedrijfsprofiel zonder adres instellen

Google zegt het zelf: heeft je bedrijf geen fysieke locatie met duidelijke bewegwijzering, en reis jij naar klanten toe, dan hoor je je adres te verbergen en alleen je servicegebied te tonen. Je krijgt dan ook maar 1 profiel, dus verzin geen tweede voor een buurgemeente.

Zo doe je het: open je bedrijfsprofiel, ga naar Profiel bewerken en dan Locatie, en zet 'Bedrijfsadres tonen aan klanten' uit. Daarna voeg je bij servicegebied de plaatsen toe waar je echt komt. Google hanteert als richtlijn dat je gebied ongeveer 2 uur rijden vanaf je basis mag beslaan, maar wees eerlijker dan dat: als je in Haarlem woont en niet verder rijdt dan Heemstede, Bloemendaal en Zandvoort, vul dan die vier in en geen 'Noord-Holland'.

De rest van je profiel werkt hetzelfde als bij een salon: categorie (Kapper aan huis bestaat als zoekterm, kies de categorie die het dichtst in de buurt komt), openingstijden, foto's van je werk, en reviews. Meer daarover in de gids over een beter Google Bedrijfsprofiel.

Eén goede regiopagina op je website

Op je website wil je 1 pagina die je werkgebied beschrijft. Serieus, 1. Daarop zet je in gewone zinnen waar je komt, wat een knipbeurt aan huis kost, hoe het werkt (jij neemt je spullen mee, klant zorgt voor een stoel bij het raam) en wanneer je te boeken bent.

Noem je plaatsen in lopende tekst. 'Ik kom aan huis in Haarlem, Bloemendaal, Heemstede en Zandvoort. Buiten die plaatsen reken ik reiskosten, mail me even.' Dat leest een mens, en dat leest Google ook. Meer basis over hoe je zo'n pagina vindbaar maakt zonder bureau vind je in lokale SEO zelf doen.

Waarom je geen tien dorpspagina's moet maken

Je komt het advies vaak tegen: maak voor elke plaats een eigen pagina, 'thuiskapper Heemstede', 'thuiskapper Bloemendaal', enzovoort, met steeds dezelfde tekst en een andere plaatsnaam. Doe het niet.

Google noemt dit doorway pages: pagina's die gemaakt zijn om te scoren op vrijwel dezelfde zoekopdrachten en bezoekers allemaal naar dezelfde plek leiden. Het staat in de spamregels van Google Zoeken, en sites die dat doen kunnen lager scoren of helemaal uit de resultaten verdwijnen.

Er is ook een praktische reden. Tien dunne pagina's concurreren met elkaar en zeggen alle tien bijna niets. Eén stevige pagina waarop al je plaatsen staan, met echte informatie en een paar reviews, verzamelt alle waarde op 1 plek. Heb je ooit oprecht iets aparts te vertellen over 1 plaats (je knipt bijvoorbeeld elke woensdag in een woonzorgcentrum in Heemstede), dan verdient dat een eigen pagina, want dan staat er echte inhoud op.

Reviews: je enige echte etalage

Zonder pand zijn reviews het eerste bewijs dat je bestaat. Iemand die 'thuiskapper Haarlem' zoekt en twee profielen ziet, kiest vrijwel altijd het profiel met de meeste reviews en een recente reactie van de eigenaar. Zo simpel is het.

Maak er een gewoonte van: na de knipbeurt, terwijl je je spullen inpakt, vraag je het gewoon. 'Zou je een review willen achterlaten? Ik stuur je zo het linkje via WhatsApp.' Die link maak je 1 keer aan vanuit je bedrijfsprofiel en zet je in een standaardberichtje klaar. Wie het vergeet, krijgt na 3 dagen nog 1 vriendelijk berichtje en daarna niets meer.

  • Vraag het mondeling, direct na de afspraak
  • Stuur de reviewlink dezelfde dag via WhatsApp
  • Reageer op iedere review, al is het 2 zinnen
  • Koop of ruil nooit reviews, Google filtert en straft dat

Wat je verder in je regio kunt doen

Vindbaarheid stopt niet bij Google. Een thuiskapper draait op herhaalklanten en mond-tot-mond, en die twee kun je een zetje geven.

Zorg dat je bedrijfsnaam, plaatsnamen en telefoonloze contactoptie (mail of WhatsApp) overal hetzelfde zijn: op je website, je profiel, je Instagram-bio. Sluit je aan bij lokale Facebookgroepen waar mensen om een kapper vragen, en reageer daar als jezelf met een link naar je pagina. En vraag klanten die via via kwamen altijd even wie ze doorstuurde, dan weet je welke kanalen werken.

Wat je realistisch mag verwachten

Niemand kan je een plek bovenaan Google beloven, ik ook niet. Wat wel klopt: in een werkgebied van een paar dorpen is de concurrentie klein. Veel thuiskappers hebben helemaal geen website en een half ingevuld profiel. Met een compleet profiel, 1 goede regiopagina en gestaag groeiende reviews doe je dus al meer dan de meeste concurrenten in je gebied. Daarna is het bijhouden: foto's blijven plaatsen, reviews blijven vragen.